特定商取引法に基づく表記
| 販売業者 | 株式会社MACRI |
|---|---|
| 代表者 | 紙谷 岳志 |
| 販売業者の住所 | 〒135-0004 東京都江東区森下4-19-12 |
| 販売価格 | ・商品の価格は税込表示です。 ・ベンチ本体の価格は、各商品詳細ページにて張地・サイズ・分割数・数量を選択すると自動計算されます。 ・サンプル品の価格は、各サンプルページに記載されています。 |
| 商品代金以外の必要料金 | ・ベンチ本体の送料（商品・サイズ・数量・配送エリアにより異なります。カート画面にて確認可能です。） ※下記の理由により通常の配送ができない場合は、個別に送料を算出させていただきます。 ・大量個数のご注文 ・配送エリア外のお届け先 ・建物の構造により吊り上げ等の特殊な搬入方法が必要な場合 ・サンプル品の送料（各商品詳細ページにてご確認いただけます。） ・振込手数料（銀行振込の場合、お客様負担） |
| お支払い方法 | ・クレジットカード決済（VISA / MASTER / JCB / AMEX / DINERS） ・銀行振込（ご注文日から4営業日目（土日祝を除く）の12:00までにお振り込みください。期限内にご入金が確認できない場合、ご注文は自動的にキャンセルされる場合があります。） 各詳細はご利用ガイド「お支払い方法」をご参照ください。 |
| 商品引渡し時期 | ・各商品詳細ページに目安納期を記載しております。 ・ベンチ本体の目安納期は、張地がスタンダードのみの場合は4〜5週間程度、セレクトを含む場合は5〜6週間程度です。 ・サンプル品は、ご注文から3営業日以内（土日祝を除く）に発送いたします。 ・ご注文内容確定（ご入金確認）後に製作を開始し、完成次第発送いたします。 ・異なる納期の商品を同時にご注文いただく場合、最も納期が長い商品に合わせて一括配送いたします。 ・都合によりご用意にお時間がかかる場合は、別途ご連絡いたします。 |
| 配送について | ■ベンチ本体の配送・設置 ・弊社指定の委託業者にて配送・設置いたします。 ・搬入・開梱・設置・梱包材の処分が含まれています。 ・配送エリアは日本国内です（北海道・離島を除く）。配送エリアによっては配送できない地域があります。 カート画面で住所を入力すると、配送不可エリアの場合「配送不可」と表示されます。 （配送エリアの詳細はこちらをご確認ください。） ・ご注文の前に、搬入経路（階段の幅、エレベーターの大きさ、玄関・通路の寸法）を必ずご確認ください。 ※置き配や当日中の再配達はお受けできません。必ず立ち会いをお願いいたします。 ※ご不在などで立ち会いができなかった場合は再配送となり、その費用はお客様負担となります。 ■配送日時のご案内 ・ご注文時に配送希望日をお伺いしますが、確約ではありません。 ・ご注文後2営業日以内（土日祝を除く）に、図面と設置予定日をメールでお知らせします。 ・設置日の前に、SMSにて最終の設置連絡を行います。 ※天候や交通事情により、配送予定日時にお届けできない場合がございます。 ■サンプル品の配送 ・メール便または普通郵便にて発送いたします。 ・ポスト投函となるため、到着日時の指定はできません。 |
| ご注文のキャンセルについて | ・ご入金前（正式発注前）は、マイページよりキャンセルが可能です。 ・ご入金後（正式発注後）は、受注生産品のため、原則として変更・キャンセルはお受けできません。やむを得ない事情でキャンセルされる場合は、進行状況に応じたキャンセル料が発生いたします。 ・現地の状況により搬入・設置ができない場合も、当該理由によるキャンセル・返金はいたしかねます。 ・サンプル品は、ご注文後のキャンセルができません。 ※詳しくはキャンセルポリシーをご確認ください。 |
| 返品・交換について | ・受注生産品のため、お客様のご都合による返品・交換は一切承っておりません。あらかじめご了承の上ご注文くださいますようお願いいたします。 ・配送・設置時に、弊社指定の業者が商品に傷や不良がないか確認し、お客様に同意のサインをいただきます。 サインをする前に必ず商品をご確認いただき、担当業者にお申し付けください。 （サイン後の返品・交換はお受けできません。） ・明らかな商品不良や誤配送があった場合のみ、返品・交換・修理を承ります。 （その際の返品・交換の送料は弊社が負担いたします。） ・木目や色味などの個体差は、返品・交換の対象外です。 ・再製作での対応が困難な場合には、返金での対応となります。 |
| 返金について | ・キャンセル料が発生する場合は、お支払いいただいた金額からキャンセル料を差し引いた残額を返金いたします。 ・返金は銀行振込にて行います（振込手数料はお客様負担となります）。 ・返金対象は商品代金のみとなります。送料、手数料などの追加費用は返金されませんのでご了承ください。 ・返金は、手続き完了後、順次対応いたします。 |
| 不良品・破損品の対応について | 不良品・破損品があった場合は、下記「販売業者の連絡先」のお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。 |
| 保証・アフターサービスについて | ・本商品には保証は付属しておりません。 ・配送時の破損や不良品の場合は、返品・交換・修理を承ります。 （詳細はキャンセルポリシーをご確認ください。） |
| サービス名 | BENCHY |
| 販売業者の連絡先 | お問い合わせ：お問い合わせフォームよりご連絡ください。 受付時間：平日10:00〜17:00（土日祝・長期休暇中のお問い合わせは、翌営業日以降のご回答となります） 電話番号：お客様からのご請求があれば、遅滞なく電子メール等により電話番号を開示いたします。 ※申し訳ございませんが、電話でのお問い合わせ窓口は設けておりません。お問い合わせはお問い合わせフォームよりお願いいたします。 |
| お問い合わせ先 | お問い合わせはお問い合わせフォームからお願いいたします。 |
| URL | https://benchy.jp/ |
